Agaphone, société pionnière dans l'accueil téléphonique externalisé, est une PME française en forte croissance.
A travers ce poste de Chargé(e) d'Accueil Téléphonique, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, AGAPHONE vous offre :
- Une activité à temps partiel (30h hebdomadaires ou moins) en CDI
- Une rémunération incluant un salaire fixe, une prime de résultat mensuelle, une prime d’assiduité semestrielle
- La possibilité de télétravailler deux jours par semaine une fois la formation réalisée
- Un régime de mutuelle et de prévoyance
Rejoindre AGAPHONE c’est :
- Une équipe de Chargée d'Accueil qui vous accompagnera pendant plusieurs semaines pour une intégration et formation adaptée à chaque candidat
- Un management de proximité accessible et bienveillant qui vous permet de progresser
- Des collègues souriants, à l’écoute et prêts à vous aider
- Une structure à taille humaine qui facilite l'esprit d'équipe
- Un cadre de travail agréable (terrasse, salle de pause, ...) à quelques pas de la mer
- Des poules, des ruches et un potager collaboratif
- Des moments de partage et de convivialité tout au long de l'année (repas d’équipe, afterwork, barbecue…)
Après une période d'intégration de 10 jours, vous suivrez sur plusieurs semaines, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité. Sous la supervision de la Directrice de Production, vous apprendrez à :
- Recevoir et transférer des appels en multiligne
- Recueillir les coordonnées des appelants
- Prendre des messages
- Transmettre des consignes aux appelants conformes aux instructions des clients
- Détecter les appels urgents et appliquer les procédures d'urgence
Si tous ces éléments correspondent à ce que vous recherchez, n'hésitez plus et envoyez votre candidature !
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 30 par semaine
Salaire : 11,77€ par heure
Avantages :
- Titre-restaurant
Programmation :
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Primes
- Prime semestrielle
Lieu du poste : En présentiel
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